Refund policy
מדיניות החלפות והחזרות
אנו ב-Èlorè רוצים שתהיי שלמה ומרוצה ב-100% מהרכישה שלך. אם מכל סיבה שהיא פריט שרכשת אינו מתאים, תוכלי להחליף או להחזיר אותו בקלות.
החלפת פריט: ניתן להחליף פריט תמורת פריט אחר או קרדיט לרכישה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
החזר כספי (ביטול עסקה): ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 48 שעות מיום קבלת המוצר, וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום איתו שילמת, בניכוי דמי ביטול כחוק בגובה 5% ממחיר הפריט או 100 ש"ח (הנמוך מבניהם). דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.
תנאים להחלפה/החזרה: ההחלפה או ההחזרה יתאפשרו אך ורק אם הפריט תקין, לא נעשה בו כל שימוש, הוא לא כובס, ומחוברת אליו התווית המקורית.
בגדי גוף (Bodysuits): מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, לא ניתן להחזיר או להחליף בגדי גוף, אלא אם כן המוצר הגיע עם פגם בייצור.
איך מחזירים? שלחי לנו מייל לכתובת edeneden194@gmail.com או הודעה לווטסאפ במספר 0523949997 , ונשמח לתאם עבורך הגעה של שליח לאיסוף (בעלות של 25 ש"ח) או להסביר לך על אפשרויות השליחה האחרות.