Shipping policy
מדיניות משלוחים, אספקה ואיסוף עצמי
אנו ב-Èlorè עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלך תגיע אלייך במהירות ובבטחה. לרשותך מגוון אפשרויות לקבלת המשלוח:
אפשרויות ועלויות משלוח:
אזור המרכז: משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 25 ₪ – אספקה בתוך עד 3 ימי עסקים.
אזורים מרוחקים (אילת והערבה, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק וכד'): משלוח עם שליח עד הבית בעלות של 35 ₪ – אספקה בתוך עד 7 ימי עסקים.
איסוף עצמי: ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מהסטודיו שלנו ברמלה, בתיאום מראש בלבד.
ימי עסקים: חישוב ימי העסקים מתחיל ביום שלמחרת קבלת אישור ההזמנה במערכת. ימי עסקים הינם ימי חול (ראשון עד חמישי) ואינם כוללים את ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
פרטים לגבי איסוף עצמי: הזמנתך תהיה מוכנה לאיסוף בתוך יום עסקים. ברגע שהחבילה תהיה ארוזה ומוכנה עבורך, נשלח אלייך הודעה (במייל או בוואטסאפ) עם הפרטים המלאים והכתובת המדויקת לתיאום ההגעה.
תיאום המשלוח (עם שליח): לפני הגעת השליח, תישלח אלייך הודעת SMS או שיבוצע תיאום טלפוני כדי לוודא שאת נמצאת בכתובת שסיפקת. אנו ממליצים להזין כתובת שבה את נמצאת במהלך שעות היום (למשל, כתובת מקום העבודה).
מעקב אחר הזמנות: עם יציאת החבילה מהמחסן שלנו, יישלח אלייך מייל/מסרון עדכון עם פרטי המשלוח.